OPERADOR(A) CCO - ANAPOLIS - GO

Grupo EcoRodovias é uma das maiores empresas de infraestrutura do país, somos mais de 5.000 colaboradores guiados por valores que nos fazem crescer a cada dia.

E para sermos o melhor gestor de infraestrutura rodoviária do Brasil, precisamos dos melhores e mais competentes profissionais, independente da raça, gênero, orientação sexual, idade, religião, etc.

Se você gosta de trabalhar e construir em equipe, age como dono, busca resultados positivos e tem capacidade de engajar pessoas #VemSerEco.

• Operar, em regime de turnos, o rádio transmissor-receptor e telefonia de emergência obedecendo às recomendações contidas na Instrução de Trabalho "Radiocomunicação";
• Zelar para que a comunicação de todos os usuários de rádio se dê de acordo com as recomendações contidas na Instrução de Trabalho "Radiocomunicação";
• Operar o Painel de Mensagem Variáveis, após autorização do Controlador;
• Acompanhar o atendimento às ocorrências, receber as solicitações das equipes operacionais, de outras entidades ligadas ao trânsito, e do público em geral, supervisionando os recursos disponíveis: Serviço de Primeiros Socorros e Atendimento a Acidentados, Serviço de Socorro Mecânico e Guincho, Serviço de Inspeção de Tráfego, Equipes de Conservação e Manutenção, Equipe de Apoio, Polícia Rodoviária Federal, Corpo de Bombeiros, registrando as informações no KCOR - Kria Controle Operacional Para Rodovias;
• Realizar os atendimentos dos eventos segundo sua prioridade;
• Seguir o plano de acionamentos estabelecido para cada tipo de ocorrência; VII. Controlar o fluxo das informações através do KCOR - Kria Controle Operacional Para Rodovias;
• Zelar pela limpeza e bom funcionamento do rádio transmissor-receptor e telefones do CCO;
• Atender as pessoas que buscarem informações diretamente na sala do CCO, quando autorizado pelo Supervisor;
• Contribuir para a melhoria dos serviços, comunicando suas observações e sugestões;
• Acompanhar a programação de obras e de conservação;
• Acompanhar as informações recebidas e enviadas por fax e através da Internet;
• Solicitar a atuação da PRF, Corpo de Bombeiro e demais entidades públicas e privadas; XIV. Atuar nos consoles de suporte operacional ou de controle de tráfego;
• Avaliar em conjunto com o Supervisor, o nível de serviço com base na capacidade da via de acordo com o nível de serviço HCM.
• Acompanhar a atuação da Polícia Rodoviária Federal;
• Realizar inspeção virtual através do CFTV e gerar um número no KCOR;
• Efetuar os testes em todos os totens a cada 6horas;
• Efetuar os testes em todos os ramais a cada 6horas ou quando houver necessário;
• Efetuar as aberturas dos eventos garantindo o tempo de abertura e acionamento correto das equipes em campo;
• Preenchimento das ocorrências e observações: antes de encerrar as ocorrências verificar todas as informações se estão corretas. Observações: inserir sempre informações que não possuem campo existente no KCOR
• Revisar ortograficamente todas as ocorrências antes do seu encerramento;
• Destinar ao Controlador acionamentos da equipe de gestão (supervisores, coordenadores, gerência, comunicação), quando este estiver disponível, para não haver perda de foco no processo de acionamento e atendimento e para que não haja informações duplicadas.
• Solicitar folgas ou troca ao controlador do CCIO, quando este estiver disponível, para validação pela supervisão.
• Acompanhar as trocas de turnos dos operadores de tráfego para que não haja impacto no ciclo de inspeção;
• Atender o 0800 como forma prioritária, sempre pausando a rede de rádio;
• Acompanhar e solicitar se necessário na troca de turno, o abastecimento total do veículo.
• Efetuar o atendimento dos totens para comunicação com os usuários;
• Efetuar o acompanhamento do CHATBOT/WHATSAPP, para responder as solicitações e questionamentos.
• Acompanhar os mapas sinópticos afim de garantir o ciclo de inspeção;
• Acompanhar via CFTV os deslocamentos de saída de base, assim como a conduta de colaboradores no interior das infraestruturas.

• Ensino médio Completo.
• Disponibilidade para trabalho noturno, em regime de escala.
• Residir em Anápolis - GO.
• Experiencia em atendimento ao cliente/pessoas.

📢 O que oferecemos:

🏪 Assistência Médica

🦷 Assistência Odontológica

🍴 Vale Alimentação ou Vale Refeição, que pode ser compartilhado entre os dois produtos.

💙 Seguro de Vida, com coberturas de proteção para colaborador e dependentes.

🔒 Previdência privada (com contrapartida da empresa de acordo com nível de cargo).

💰 Programa de participação nos resultados (PPR).

💻 Auxílio Home office, para quem irá trabalhar de forma híbrida melhorar o seu ambiente de trabalho e torná-lo ainda mais confortável.

🚍 Além do vale-transporte, disponibilizamos veículos fretados em algumas regiões, para deslocamento até os escritórios.

🚗 Estacionamento gratuito (de acordo com a região).

📚 Parcerias institucionais, para aprimorar seus conhecimentos e até aprender um novo idioma.

🧘 Programas e iniciativas de qualidade de vida sem custo, para cuidar da saúde física, mental, social e financeira, como: Wellhub, Vacinação anual contra a Influenza, Psicoterapias on-line para colaboradores e dependentes e Ginástica Laboral.

👶 Benefícios para apoiar as famílias, em suas jornadas de parentalidade, como: Licença Parental, Plataforma Juntos Educação Parental, Programa de Gestantes, Manutenção do Vale Alimentação ou Vale Refeição durante a Licença Parental e Auxílio Creche (idades e valores, de acordo com a região).

🏳️‍🌈 Programa Mude Meu Nome, que apoia os trâmites de retificação de nome para pessoas transgênero e custeia todas as despesas do processo.

💻 Programa Tecnologia Assistiva, que apoia a acessibilidade de pessoas com deficiência (de acordo com as premissas do programa e seleção).

🎭 Convênio com as instituições SESC ou SESI (de acordo com a sua unidade).

🎄Cesta de Natal

⚫ Seguro de assistência funeral para pai e mãe (até 70 anos de idade).

A Ecovias do Araguaia faz parte da maior operadora de rodovias do Brasil, administrando mais de 850 km das rodovias federais BR-153, BR-080 e BR-414, uma das principais ligações entre o meio-norte e o centro-sul do país. Durante os 35 anos de concessão, é previsto um total de R$ 14 bilhões em investimentos. Assim, a Ecovias do Araguaia reforça, todos os dias, o seu compromisso de mover as pessoas com segurança, inovação e sustentabilidade.

O principal pilar da Ecovias do Araguaia é um time comprometido, que acredita que a seriedade e o profissionalismo do nosso trabalho podem levar as pessoas ainda mais longe, em busca de dias melhores para o Brasil e para o meio ambiente.

Junte-se a nós nesse caminho!